Politica de Reembolsos

Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de reembolso justa y transparente.

Reembolsos: Si desea solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Por favor, tenga en cuenta que para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en la misma condición en que lo recibió.

Proceso de reembolso: Una vez que recibamos su solicitud de reembolso, nuestro equipo de atención al cliente revisará su solicitud y se comunicará con usted para confirmar la aprobación. Si se aprueba el reembolso, procesaremos el reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto devuelto. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables y que el cliente es responsable de los gastos de envío para devolver el producto.

Productos excluidos: Los siguientes productos no son elegibles para reembolso:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Productos que no se devuelven en su estado original o que se han utilizado o dañado de alguna manera.
• Productos que han pasado más de 14 días desde su recepción.
• Productos en oferta

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento al mail contacto@alfaprimestore.com